Política de Devolução e Troca

Habitar Tech preza pela transparência e pela satisfação de seus clientes. Esta Política de Devolução e Troca estabelece as condições aplicáveis às compras realizadas em nossa loja física e aos pedidos efetuados por atendimento via WhatsApp.

1. Forma de Venda

A Habitar Tech não realiza vendas diretamente pelo site. Todos os pedidos são concluídos exclusivamente:

Em nossa loja física;
Pelo atendimento via WhatsApp, mediante orçamento e confirmação do cliente.

Os produtos exibidos no site possuem caráter informativo e podem sofrer alteração de preço, disponibilidade ou especificações sem aviso prévio.

2. Troca ou Devolução por Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe o mais breve possível.

Após análise técnica, sendo constatado defeito de fabricação, será realizada, conforme o caso:substituição do produto;troca por produto equivalente;ou outra solução prevista na legislação aplicável.

Produtos com sinais de mau uso, instalação incorreta, danos provocados por transporte realizado pelo cliente ou utilização inadequada não serão considerados defeitos de fabricação.

3. Troca por Engano ou Produto Incorreto

Caso seja entregue um produto diferente daquele adquirido, o cliente deverá comunicar a Habitar Tech em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para que seja realizada a substituição, desde que o produto:
não tenha sido utilizado;
esteja em sua embalagem original, quando aplicável;
esteja acompanhado da nota fiscal.

4. Condições para Troca

Para que a troca seja analisada, o produto deverá estar:
sem sinais de uso ou instalação;
em perfeitas condições;
com todos os acessórios, quando houver;
acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

Produtos personalizados, cortados sob medida, encomendados especificamente para o cliente ou utilizados na obra poderão não ser passíveis de troca, conforme análise.

5. Prazo para Solicitação

As solicitações deverão ser realizadas pelos nossos canais oficiais de atendimento.Sempre que possível, recomendamos que o cliente confira os produtos no momento da retirada ou entrega.

6. Atendimento

Para solicitar informações sobre trocas ou devoluções, entre em contato pelos canais oficiais da Habitar Tech:

WhatsApp: (41) 99734-1616 Ou visite nossa loja em São José dos Pinhais - PR durante o horário de atendimento.

7. Legislação Aplicável

Esta política observa as disposições do Código de Defesa do Consumidor
(Lei nº 8.078/1990). Nos casos aplicáveis, os direitos previstos na legislação brasileira serão integralmente respeitados.